Politique de confidentialité

Mise à jour : 12 octobre 2026. Cette politique concerne le site Kolisur et l’application KOLISÚR, dans leur version boutiques, catalogue et demandes d’achat.

Contact

Pour toute question sur vos données, contactez Kolisur à support@kolisur.com.

Données utilisées

Lors de la connexion, nous utilisons votre numéro de téléphone pour envoyer un code de vérification et ouvrir votre session. Les vendeurs fournissent leur nom, leur activité, le nom de leur boutique et leur adresse de collecte. Le catalogue comprend les descriptions, prix, disponibilités et photos des produits.

Les demandes d’achat comprennent les produits et quantités demandés, la zone indiquée et les commentaires saisis. Les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service peuvent figurer dans les journaux du serveur.

Utilisation et visibilité

Ces données servent à vérifier votre accès, gérer votre boutique, afficher les produits et transmettre les demandes d’achat. Une boutique publiée et ses produits sont accessibles aux visiteurs. Votre numéro de vendeur est affiché sur la boutique uniquement si vous choisissez cette option. Une demande d’achat est accessible à l’acheteur concerné et au vendeur destinataire.

Prestataires

Infobip reçoit les informations nécessaires à l’envoi des codes de vérification et des messages du service. Notre infrastructure d’hébergement traite les données nécessaires au fonctionnement du site et de l’application. Si vous activez les notifications mobiles, les services de notification de l’appareil et d’Expo traitent le jeton de notification et les messages correspondants.

Nous n’utilisons pas les brouillons du catalogue à des fins publicitaires. Leur sauvegarde locale ne les transmet pas au serveur.

Stockage sur votre appareil

Sur iOS et Android, le jeton de connexion est conservé dans le stockage sécurisé de l’appareil. Les brouillons de produit sont conservés dans le stockage local de l’application, séparément pour chaque compte vendeur. Ce stockage de brouillon n’est pas chiffré par l’application ; évitez d’y saisir des informations sensibles.

Les brouillons comprennent les champs du produit et les références des photos déjà envoyées, pas une copie des fichiers images. Ils sont effacés après l’enregistrement du produit ou lorsque vous utilisez « Supprimer mon brouillon ». Ils expirent après 30 jours sans modification et sont nettoyés lors d’une prochaine ouverture de l’application. Désinstaller l’application supprime normalement son stockage local ; les sauvegardes du système sont gérées par votre appareil.

Conservation et demandes de suppression

Les informations du compte et du catalogue sont conservées pour permettre l’utilisation du service. Vous pouvez corriger votre boutique et vos produits dans l’application et retirer leur publication. Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de votre compte et des données associées, écrivez à support@kolisur.com en précisant le numéro lié à votre compte. N’envoyez jamais votre code de connexion. Nous pouvons demander une vérification de votre identité avant de traiter la demande.

Les éléments qui doivent être conservés pour respecter une obligation applicable ou traiter un litige ne sont pas nécessairement supprimés immédiatement. Vous pouvez demander au support des précisions sur la conservation et les prestataires intervenant dans votre situation.

Photos, notifications et services fermés

L’accès aux photos sert à choisir les images de vos produits. L’activation des notifications est facultative. La version de lancement de l’application ne propose ni paiement Kolisur ni livraison Kolisur et ne nécessite pas votre localisation. Les paiements et livraisons organisés directement avec un vendeur, en dehors de Kolisur, relèvent de vos échanges avec lui.